Informe d'anàlisi de trànsit

L'informe d'anàlisi de trànsit presenta informació sobre trucades entrants al sistema del Unified CCX. La informació es proporciona per a cada dia en l'interval de l'informe i inclou informació sobre l'hora punta del dia.

Gràfics

Estan disponibles els gràfics següents:

Nom del gràfic

Descripció

Mitjana de durada de la trucada per data

Mostra la mitjana de durada de trucades d'un dia.

Punta de trucades per data

Mostra el nombre de trucades que es reben a l'hora punta d'un dia.

Total de trucades entrants per data

Mostra el nombre total de trucades rebudes pel sistema Unified CCX en un dia.

Camps

L' informe inclou una taula en què es mostra la informació següent:

Camp

Descripció

Data

Data per a la qual es proporciona la informació.

Total de trucades entrants

Nombre total de trucades que el sistema Cisco Unified CCX rep durant el dia.

Resum: suma dels valors d'aquesta columna.

Mitjana de trucades (per hora)

Mitjana del nombre de trucades que es reben durant cada hora del dia.

Resum: valor màxim d'aquesta columna.

Punta de trucades (per hora)

Nombre de trucades que es reben durant l'hora punta.

Resum: valor màxim d'aquesta columna.

Hora punta: inici

Hora d'inici de l'hora en un dia durant el qual es rep el nombre màxim de trucades.

Hora punta: final

Hora de finalització d'un dia durant el qual es rep el nombre màxim de trucades.

Durada de la trucada: mitjana

Mitjana de la durada de trucades per al dia.

Resum: valor màxim d'aquesta columna.

Durada de trucada: mínima

Durada de la trucada més curta del dia.

Resum: valor mínim d'aquesta columna.

Durada de la trucada: màxima

Durada de la trucada més llarga del dia.

Resum: valor màxim d'aquesta columna.

Criteris de filtre

Podeu filtrar la informació amb el paràmetre següent:

Camp

Descripció

Diferència horària

Mostra la llista de fusos horaris.

Seleccioneu el vostre fus horari. Si es seleccionen diversos valors, s'aplica el primer.

Criteris d'agrupament

Cap